近期，南方電網(wǎng)貴州畢節(jié)供電局大力推進(jìn)業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，根據(jù)業(yè)務(wù)人員提出的業(yè)務(wù)應(yīng)用場景需求打造一款能夠基于營銷數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)查詢分析經(jīng)營情況的工具，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)讓數(shù)據(jù)發(fā)揮價(jià)值。

基于營銷數(shù)據(jù)的經(jīng)營分析工具是針對(duì)市、縣局營銷人員耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力，從現(xiàn)有營銷系統(tǒng)中導(dǎo)出大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，通過EXCEL手工處理的方式，生成各種維度的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表供各業(yè)務(wù)部門對(duì)經(jīng)營情況進(jìn)行具體分析，并得出相應(yīng)的決策問題而建設(shè)的。目前業(yè)務(wù)人員可使用該工具上傳相關(guān)數(shù)據(jù)后即可輕松獲得相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，例如95598工單統(tǒng)計(jì)分析等。

通過營銷數(shù)據(jù)經(jīng)營分析工具，對(duì)大量表格文檔進(jìn)行表間抓取統(tǒng)計(jì)，在不改變記錄模式的前提下快速精準(zhǔn)地做出統(tǒng)計(jì)并制作出總結(jié)表格，在數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性與質(zhì)量方面，做到分析數(shù)據(jù)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，精確，準(zhǔn)確，結(jié)果更加直觀明了，方便業(yè)績?cè)u(píng)估與問題查找，有效提升營銷經(jīng)營分析的工作速度與準(zhǔn)確度，減少工作人員負(fù)擔(dān)，提高該局業(yè)務(wù)人員的的工作效率與工作質(zhì)量，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果加強(qiáng)對(duì)下屬單位的管理，及時(shí)對(duì)工作效率低下的單位進(jìn)行督促，保證用戶的問題能夠更快被解決，從而增加用戶的滿意度，優(yōu)化用電營商環(huán)境。(楊婷)