在鄭州市金水區(qū)，一家新開業(yè)的多樂囤門店吸引了眾多消費者的目光。一位剛完成購物的顧客興奮地分享道：“手機輕輕碰一下設備，馬上就能享受會員價，這種體驗太便捷了！”

作為河南本土的折扣零售品牌，多樂囤通過“源頭采購+定制”模式，為消費者提供高性價比商品，目前已在全省開設超過百家門店。近期，該品牌引入支付寶“碰一下”功能，為企業(yè)運營帶來了顯著變化。創(chuàng)始人王冠介紹，消費者無需下載應用、填寫信息或進行復雜操作，只需將手機靠近終端設備輕觸，即可在3秒內完成會員身份識別和權益兌換。自8月接入該功能以來，多樂囤在四個月內新增15萬會員，會員整體活躍度提升至50%。

一位常客表示，過去結賬時需要口頭報會員號，在嘈雜環(huán)境中容易出錯或遺忘，現(xiàn)在“碰一下”就能自動成為會員并享受優(yōu)惠，極大提升了購物體驗。這種便捷性不僅簡化了流程，也增強了消費者對品牌的認同感。

對于零售企業(yè)而言，吸納會員只是第一步，如何利用會員數(shù)據(jù)優(yōu)化運營才是關鍵。王冠透露，多樂囤正通過“支付即會員、會員高活躍、活躍促增長”的模式，構建用戶黏性與復購壁壘。系統(tǒng)可分析每一筆消費行為，幫助門店了解消費者偏好、購買時間及商品類型，從而制定精準營銷策略。例如，年輕客群集中的門店增加了進口零食比例，家庭客群為主的社區(qū)店則強化糧油生鮮供應或開展試吃活動。會員日營銷也告別“廣撒網(wǎng)”模式，改為“逢七會員日筆筆有驚喜”，不同門店根據(jù)會員特點提供針對性優(yōu)惠。

數(shù)據(jù)驅動的運營模式正縮小多樂囤與頭部品牌的數(shù)字化差距。在最近一次周末會員日活動中，全門店營業(yè)額同比增長36%，客流量較非活動日增加38%，生鮮、日用品等核心品類的會員復購率提升近40%。王冠認為，這種轉型不僅提升了效率，也為區(qū)域零售品牌提供了可復制的數(shù)字化路徑。

業(yè)內人士指出，支付寶“碰一下”等輕量化數(shù)字工具降低了中小零售企業(yè)自建會員體系的門檻。技術基礎薄弱或資源有限的企業(yè)無需投入大量資源開發(fā)復雜系統(tǒng)，即可借助成熟平臺快速搭建可運營、可分析的數(shù)字化會員網(wǎng)絡，實現(xiàn)低成本、高效率的數(shù)字化轉型。這種模式為區(qū)域零售品牌提供了與頭部企業(yè)競爭的新契機。