春節(jié)期間，上海多家商場迎來一群特別的“幫手”——具身智能機(jī)器人。這些機(jī)器人不僅以毛筆書寫春聯(lián)和“?！弊?，將傳統(tǒng)書法藝術(shù)與智能技術(shù)結(jié)合，為市民營造出充滿科技感的節(jié)日氛圍，更憑借強(qiáng)大的服務(wù)功能成為購物好幫手。

通過搭載的語音交互系統(tǒng)，機(jī)器人能快速理解消費(fèi)者需求，生成個性化年貨清單并提供一對一導(dǎo)購服務(wù)。其智能導(dǎo)航功能可實(shí)時(shí)規(guī)劃最優(yōu)購物路線，幫助市民高效完成采購，避免在商場內(nèi)反復(fù)尋找商品。在結(jié)算環(huán)節(jié)，機(jī)器人會主動引導(dǎo)消費(fèi)者前往自助設(shè)備，并同步推送春節(jié)促銷信息，讓購物流程更加便捷。

據(jù)企業(yè)信息查詢平臺統(tǒng)計(jì)，截至目前全國范圍內(nèi)處于存續(xù)狀態(tài)的機(jī)器人相關(guān)企業(yè)已突破105.8萬家。其中2025年新增注冊企業(yè)達(dá)26.1萬余家，近五年企業(yè)注冊數(shù)量持續(xù)攀升，2025年形成增長峰值。從地域分布看，廣東省和江蘇省以超32.7萬家的企業(yè)數(shù)量領(lǐng)跑全國，占總量近三分之一，山東省、浙江省和上海市緊隨其后構(gòu)成第二梯隊(duì)。

這些智能設(shè)備的投入使用，不僅為傳統(tǒng)商業(yè)場景注入新活力，更通過人機(jī)協(xié)作模式重新定義了消費(fèi)體驗(yàn)。從文化展示到實(shí)用服務(wù)，具身智能機(jī)器人正以多功能集成優(yōu)勢，逐步成為現(xiàn)代商業(yè)空間的重要組成部分。